Bienvenue dans notre Foire aux Questions (FAQ)
Bienvenue dans notre Foire aux Questions
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services, les modalités de paiement, et le déroulement des projets. Nous avons rassemblé ces informations pour vous offrir une meilleure compréhension de nos processus et vous guider à chaque étape de votre collaboration avec Le Web Artisan. Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider !
General
Nous proposons la création de sites web, de landing pages, la configuration de mails professionnels, ainsi que des solutions sur mesure pour vos besoins digitaux tels que les CRM, LMS, et bien plus.
Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire ou directement par WhatsApp. Nous analyserons vos besoins et vous fournirons un devis personnalisé.
Oui, nous offrons un support technique sur mesure selon le projet. Certains de nos services incluent une assistance continue pendant une période déterminée.
Nous mettons en place des points de contact réguliers pour vous tenir informé de l’avancement. Vous aurez également accès à notre plateforme CRM et gestionnaire de projet, où vous pourrez suivre l’évolution en temps réel, soumettre vos commentaires et apporter des amendements si nécessaire.
Paiement
Nous acceptons les paiements par virement bancaire, en ligne via les Gateway et par transfert mobile money. Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires une fois votre devis validé.
Non, nous demandons généralement un acompte de 60 % avant de commencer le projet. Le solde sera dû à la livraison du projet, selon les modalités convenues.
Oui, pour certains projets, il est possible d’échelonner les paiements en plusieurs tranches. Cette option sera discutée en fonction de l’ampleur du projet.